年终购物狂潮来袭,Snapchat撬动3亿Z世代消费力

发布时间:2021-11-22 17:10:33

国内的“双十一”大促落幕,但海外的购物狂潮才刚刚开启。

每年紧接着感恩节的“黑五”购物日和圣诞购物季,欧美的各大商场外都会热闹非凡,人头攒动,等待排队进场“血拼”,对服装配饰和电子产品的需求也在此期间集中释放。

然而,由于疫情反复,消费者更多地选择在网上而非实体店购物,通过移动设备完成的购买量?规模增长。网购的搜索习惯也发生了明显的变化——根据Jungle Scout发布的《2021年Q2消费者趋势报告》,通过搜索引擎开始搜索的消费者数量持续下降,而通过社交媒体网站开始搜索的消费者数量有所增加。

在这一过程中,在年轻用户中颇受欢迎的社交平台Snapchat则成为了全球数以亿计的Z世代用户的种草主力,尤其是Snapchat的滤镜、AR试穿功能,带给用户更为沉浸式的体验。这些新玩法也让品牌营销创意不断“出圈”,引得品牌主跃跃欲试。

节日购物现象更突出,Z世代正在成为消费主力

与老牌的大型社交平台相比,Snapchat的最大特点,是其一直在悄悄主导着美国和欧洲的年轻人社交,其平台用户中Z世代和千禧一代群体占据了大多数。最新出炉的Q3财报显示,Snapchat在全球的日活用户超过3.06亿,月活用户5亿。此外,根据App Annie 2021年移动市场报告,2020年美国Z世代用户最常用App便是Snapchat,是用户平均年龄最低的亿级社交通讯App。以美国为例,Snapchat触及了90%的13-24岁人群,狂甩同类社交App的年轻用户群的总规模。

无论是在平时还是年终消费旺季,Z世代的购买力已经不容小觑。2018年千禧一代购买力已经达到了4.4万亿美金并且购买力仍在持续释放,他们占全球成年人口的45%,平均年龄在27岁左右。[CS2]

另据Snapchat披露的一项年轻人节日消费行为分析,90%的Snapchatter计划在节日季购买礼物,85%的流量来源于线上。25岁以上的Snapchatter计划在11月和12月消费802美元,比美国人的平均消费额要高出1.6倍。50%以上的Snapchatter会在11月中旬之前购物,并在月底形成购物高峰。该项消费调研还显示,Snapchatter的愿望清单中,排名第一的是服饰,热门的“种草”清单还有礼品卡、配饰、个人电子产品等。

鉴于Z世代正在成为消费主力,其经济和社会影响力在不断提升,这也就意味着,抓住年轻人线上社交与消费的规律,将可能为品牌主带来意想不到的效果。具体到出海电商而言,年终的购物消费往往蕴含着巨大的商机,选好赛道成为关键。在Snapchat上对于Z世代的精准定位,以及平台优化广告投放的功能,成为出海电商提升ROI的有效方式。

在Snapchat上源源不断的“种草机”

与传统的营销模式不同,“好友分享”是Z世代在Snapchat上最常见的“种草”方式,这远比其他方式更具影响力。简而言之,Snapchatter通过“分享——激发灵感——列清单——购物”完成消费循环,并在此基础上进一步通过分享购物的快乐,再次产生传导和扩散。

以节日购物为例,一位名叫Alex的Snapchatter在平台上通过Snap广告、镜头、滤镜接触了广告信息,并对此产生兴趣。因此,当他在列清单和最终准备购物时,首先会想到这些产品,并最终下单购买。

通常来说,其他平台的“种草”到此为止。但在Snapchat上,Z世代则会选择以开箱视频或是视频“安利”的形式分享他们购物的快乐,这转而会使更多的人关注相关的品牌,将“种草”和激发购买动作的行为持续传递下去。而品牌主在Snapchat上能够吸引大量品牌拥护者——其规模不仅仅是个人,而是整个社区。

Snapchat对于年轻一代的消费特点分析还提示,Snapchatter向好友和家人推荐产品的可能性比非Snapchatter高20%;在社交平台/应用程序上购买节日礼物的Snapchatter消费额比一般购物者高3倍;熟识关系会使客户消费额比?般客户高2倍。这种互动在Snapchat上比在其他任何地方更常见。

迎战跨境电商购物季,玩法出圈才能脱颖而出

跨境电商迎战年终消费旺季,只有“花样出圈”才能脱颖而出。传统的广告只能让消费者看到产品,而亲身体验更有可能提升购买意向。

购物者们手机不离手,移动视频比以往更加重要,尤其是在节日购物季内。75%的Snapchatter认为竖屏视频比其他格式的视频更亲切、更有沉浸感。在Snapchat的平台上,竖版全屏的Snap Ads通过15秒短视频的形式,让用户像看短视频一样消费广告内容。在节日主题的社交内容中,将视频与相机相结合,比如,发送一段圣诞节的狂欢短视频和富有圣诞氛围的照片的形式,都将有助于品牌转化和销量提升。

此外,AR技术也创造了全新的营销模式。据eMarketer的一份报告预测,2021年全年,在美国市场预计有超9300万人每月至少使用一次AR,而这一数字将在2022年增长至1.01亿。购物者的AR体验时间相比在传统电子商务网站上停留的时间多3倍。而购物者与品牌互动的时间越长,对产品的联系感和认知越高。

Snapchat推出的AR试穿工具目前应用在线上购物推广等场景中屡试不爽。通过AR技术,品牌可以打造试穿、试戴、试玩的虚拟场景,让用户不用下载应用或购买服务,就能亲身体验到应用的乐趣。对于品牌主而言,AR体验有效缩短了用户在线购物的决策路径,促进了更多的社交电商购买。有数据显示,89%的Snapchatter对AR试穿体验感兴趣,79%的Snapchatter对AR现实世界体验感兴趣。

此外,为降低AR滤镜广告制作的门槛,Snapchat平台上提供了多款免费工具和生态内容,如Lens Web Builder、Creator Marketplace等,让AR创作更简单。总之,AR滤镜的新玩法让品牌的营销创意拥有了无限可能。

对于品牌主而言,借助Snapchat平台强大的营销组合,在庆祝周期的每个阶段将相机和视频产品结合使用,将是抓住年终消费旺季,获得营销效果的优选。相机与视频相结合可将品牌知名度提升36%,将平均意向提升 25%。

对于出海电商来说,尤其是希望面向Z世代的品牌而言,Snapchat 多元、创新的营销渠道助力品牌进一步打开海外市场,玩法出圈才能脱颖而出。

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